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每天上午 9 点至晚上 10 点，Link2home 为来电者提供新南威尔士州无家可归者支持和住宿服务的信息、评估和转介。

在晚上 10 点到早上 9 点之间，Link2home 仅提供信息和评估，并在需要时将人们转介至紧急服务。在这些时间内无法转介住宿和支持服务。

Link2home 的呼叫者将收到以下一项或多项信息：

• 有关本地服务的信息

• 进行评估以确定需要何种帮助（了解 DCJ 如何使用您的个人信息）

• 转介至适当的无家可归者专业服务 (SHS)、支持服务、临时住宿和/或其他服务。

Link2home 还向 SHS 提供商和代表客户的无家可归倡导者提供有关新南威尔士州无家可归者服务的信息。